Tratamiento de datos personales

Cookies, analítica y medición publicitaria

Para retomar una transferencia pendiente en este dispositivo usamos la cookie funcional 0km_pending_transfer, durante un máximo de 7 días desde la última apertura del pedido. Contiene una referencia firmada, no datos de contacto ni datos bancarios; no es publicitaria. Podés eliminar ese acceso con la cruz del aviso de pedido pendiente o borrando las cookies. Esto no cancela tu compra. Si pedís recuperar el pedido, enviamos el enlace privado únicamente al correo registrado en la compra.

Para saber qué anuncio originó cada compra, al llegar al sitio guardamos en tu navegador, en el almacenamiento local y en la cookie propia 0km_attr (hasta 90 días), las etiquetas de campaña utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content, el identificador de clic fbclid y las cookies _fbc y _fbp de Meta. Si llegaste desde un anuncio y la cookie _fbc no existe, la creamos con el fbclid en el formato que indica Meta. Al crear un pedido guardamos esos datos junto con la dirección IP y el agente de tu navegador. Con el número de pedido, las fechas, el estado, el importe, la cantidad de chances, el producto y las etiquetas de campaña, sin nombres, DNI, correo ni teléfono, mantenemos una planilla interna de ventas para analizar la publicidad.

Al navegar por el sitio utilizamos la medición de Meta y la analítica de Microsoft Clarity, descriptas a continuación, con fines publicitarios y para mejorar el sitio. Podés limitar las cookies desde la configuración de tu navegador; bloquearlas puede impedir parte de esta medición.

Microsoft Clarity: navegación y mapas de clics

Utilizamos Microsoft Clarity (proyecto ytmpab47tc) para comprender cómo se usa el sitio, mejorar el formulario y con fines publicitarios. Microsoft recibe interacciones como clics, desplazamientos y navegación, información del navegador y dispositivo y una representación de la página para generar mapas de calor y grabaciones de sesión. No es una grabación de tu cámara ni de la pantalla fuera de este sitio. La dirección de la página puede incluir el identificador publicitario fbclid si llegaste desde un anuncio; antes de cargar la herramienta quitamos de la dirección cualquier otro parámetro, como etiquetas de campaña, búsquedas o códigos de acceso.

El formulario de compra, los controles de cuenta y el contenido de las páginas personales (Mi cuenta, pedidos, acceso, contacto, recuperación y listados de participantes) se marcan como contenido oculto para Clarity: se registran clics, desplazamientos y navegación, pero no el texto que se muestra. No enviamos nombres, correos, DNI, teléfonos, domicilios, nacimiento, valores escritos, datos con hash ni identificadores de usuarios o pedidos mediante sus eventos. Registramos selección de pack (PackSelected_1 a PackSelected_6, según la cantidad de cursos), inicio del formulario (FormStarted), envío del formulario (CheckoutSubmitted), elección de Mercado Pago o transferencia (PaymentMethodSelected_MercadoPago o PaymentMethodSelected_Transferencia), confirmación de creación del pedido (OrderCreated), campos incompletos o inválidos (CheckoutValidationError) e intentos sin confirmación de resultado (CheckoutError). Los eventos de error no incluyen mensajes, nombres de campos ni valores ingresados. La elección del medio también se registra al enviar el formulario si se mantuvo la opción predeterminada. Se registra una vez cada evento distinto por página. Estos eventos no significan un pago aprobado ni rechazado. Clarity no se carga en administración ni en vistas locales o de prueba.

Clarity utiliza cookies analíticas _clck y _clsk para relacionar visitas y sesiones; comunicamos permiso analítico y publicitario, por lo que Microsoft también puede usar esta información para su publicidad. Las grabaciones se almacenan en Clarity, no en nuestro Firebase. Según Microsoft, las grabaciones habituales se conservan 30 días; los mapas de calor y sesiones marcadas o favoritas, hasta 9 meses. Microsoft procesa esta información conforme a su Declaración de privacidad, incluidas sus condiciones de tratamiento y transferencias internacionales. Consultá también la conservación de datos de Clarity.

Meta: medición de anuncios y compras

El píxel de Meta (identificador 1500612905197615) mide visitas a páginas informativas (PageView), visitas a la oferta de packs y su promoción (ViewContent), la elección explícita de un pack (PackSelected), con su identificador e importe, el inicio de la carga del formulario de compra (FormStarted), la creación de un pedido (OrderCreated) y el inicio del pago tras crear el pedido correctamente (InitiateCheckout). Se registra una vez cada pack distinto y una vez el inicio del formulario por página. No enviamos lo que escribís en el formulario, el nombre de los campos, errores de validación ni contraseñas. Un pedido creado o un pago iniciado no se informan como una compra pagada.

Meta puede recibir la dirección de la página, dirección IP, información del navegador e identificadores de cookies publicitarias, como _fbp y _fbc. Admitimos el identificador de clic publicitario fbclid. Cualquier otro parámetro de la dirección, como las etiquetas de campaña utm, búsquedas o códigos de acceso, se quita antes de cargar el píxel: no se envía a Meta. Los enlaces privados de pedidos guardan su código de acceso en una cookie segura del sitio, no en la dirección.

Cuando se aprueba el pago de tu pedido, enviamos a Meta tu ciudad o localidad, provincia, código postal, fecha de nacimiento, correo electrónico, nombre, apellido, teléfono y país (Argentina), normalizados y transformados con SHA-256 (hash). También enviamos un identificador externo: una clave interna de comprador derivada de tu DNI y transformada otra vez con hash, que no permite conocer el DNI. Los valores vacíos, inválidos o ambiguos se omiten. Meta puede relacionarlos con sus usuarios para medir la efectividad de la publicidad. El hash no convierte estos datos en anónimos. No enviamos el DNI, calle y número del domicilio, comprobantes, datos bancarios ni sexo.

Coincidencias avanzadas del píxel: cuando completás tu correo o teléfono en el formulario de compra, al crear un pedido o al ingresar a tu cuenta, tu navegador transforma con SHA-256 (hash) el correo, teléfono, nombre, apellido, ciudad, provincia, código postal, fecha de nacimiento (al crear el pedido) y país, y los guarda solo en este dispositivo (almacenamiento local 0km_meta_match) durante 90 días. El píxel de Meta adjunta esos valores con hash a los eventos de tus visitas siguientes, como PageView o ViewContent, para relacionarlas con tu cuenta de Meta; nunca se envían los valores sin hash. Meta también puede aplicar sus coincidencias avanzadas automáticas, que detectan en el navegador los campos de contacto de los formularios y los envían con hash. No se envían el DNI, la calle y número del domicilio, contraseñas ni comprobantes. El píxel no se activa en administración ni en el enlace de pruebas de Firebase.

Cuando creás una cuenta nueva con correo o Google, enviamos CompleteRegistration desde el servidor. Incluye la fecha de creación, el correo de la cuenta con hash SHA-256, el agente del navegador y los identificadores publicitarios disponibles. No incluye contraseñas, el identificador de tu cuenta ni parámetros de enlaces privados. No se envía al volver a ingresar ni para cuentas anteriores. Los reintentos se limitan a 24 horas y no duplican el evento; al terminar eliminamos los datos de coincidencia del envío, y el registro técnico se elimina a los 180 días.

También medimos las compras efectivamente pagadas. Solo cuando se verifica la acreditación (por Mercado Pago, por Talo cuando se habilite o por la revisión de una transferencia), el servidor envía a la API de conversiones de Meta un evento Purchase identificado con el número de pedido, con el importe cobrado en pesos argentinos, la fecha de aprobación, la página pública del sorteo, el identificador del pack, los datos de coincidencia con hash, la dirección IP y el agente del navegador desde el que hiciste el pedido y, si están disponibles, los identificadores publicitarios _fbp y _fbc, enviados como fbp y fbc para relacionar la compra con el anuncio que la originó. Estos identificadores no se transforman con hash ni son anónimos. No usamos los datos del administrador. El envío de la compra puede ocurrir aunque hayas cerrado el sitio. No enviamos compras históricas ni pruebas internas. Los reintentos se limitan a 24 horas desde la aprobación. Junto al pedido guardamos si Meta recibió el evento y su respuesta técnica, para poder auditar el envío.

Podés consultar el tratamiento que realiza Meta, incluidas sus transferencias internacionales y controles de privacidad, en su Política de privacidad.